据海南港航和海南铁路部门介绍，4月27日12时起，从海口秀英港、新海港、铁路南港过海的人员和车辆可通过“琼州海峡轮渡管家”、“新海港”、“铁路轮渡”的微信公众号、椰城市民云及携程、同程等第三方平台提前输入实名制信息，选择出发航线、始发港、票类、车辆信息等内容购票，凭票进港。未预约车辆到港后，将由交警指挥进入指定待渡停车场进行预约，未提前购票的车辆一律不允许进港。
目前，司机和旅客可提前七天进行网络预约购票，需在预约航班开航前90~180分钟到达港口，提前20分钟结束检票。原有的线下购票窗口取消后，在港外停车场和港区内增设咨询服务点，提供相关解释咨询服务和指导预约等工作。
