鹤壁市的卢女士求助记者，镁业世界小区这套房子是2015年买的，一向没也没。前两天忽然收到一条短信，说她电费欠了20多块钱，她其时懵了，自己还没入住，怎么会欠电费，所以拿着钥匙过来看，一开门一会儿把她吓懵了，家里摆满了旧家具和生活用品，家里居然住了人。从卧室出来一个人问她“咋了?”住在卢女士家的人不是他人，正是卢女士的街坊。
卢女士愤慨表明，都说远亲不如近邻，街坊也太不把自己当外人。卢女士供给了其时的手机录像。卢女士责问街坊：“谁赞同你住到我家的?”街坊说，家里在搞，他暂时住两天，是搞的范师傅(物业人员)赞同的。卢女士非常愤慨：“他有啥权力赞同你住，这是他家的房子吗，他赞同你就住了?”街坊缄默沉静了。
卢女士的老公表明，买的新房一天没住，街坊先住进来了。要不是收到电费欠费短信，底子不知道这件事。去找物业物业不给说法，找街坊街坊也不给说法，只好求助记者帮忙来处理下这件事。现在街坊现已把对方在卢女士家里一切的东西都搬走了。
记者伴随卢女士配偶来到物业办公室。卢女士的老公问司理：“街坊住到他家里，当成自己家了，他房子的钥匙为什么在街坊手里?”物业司理表明，范师傅是水电工，也没请示就把钥匙拿走了。卢女士表明，范师傅是物业人员，把业主的钥匙拿走把业主家电门打开了，物业便是监管不力。
物业司理表明，他不了解这个工作，所以没办法做任何解说。记者以为，范师傅既然是物业人员，为何能从管帐手里把业主的钥匙拿走，而且给了其他人。作为物业负责人，不能一句不知道就推脱职责了。后来范师傅也来到现场，供认这件事是他做错了，而且乐意给卢女士配偶进行补偿。
