十二月14日，一段广西南宁某小区保安用防爆钢叉锁住外卖员脖子的视频在网络撒播。视频中，一身着美团服装的外卖员被钢叉锁在地上，周围别的一位美团外卖员宣称：“人家送外卖，你就拿兵器这样叉住人家，把人家当人吗?”该视频引发网友争议。
记者了解到，此事事发南宁市江南区新期望锦官城小区。15日上午，该小区物业作业人员告知记者，因外卖员进入小区和脱离时都回绝进行防疫挂号，导致两边产生争论，所以保安用防爆钢叉锁住外卖员。“现在经交流并达到共同，两边都有过错并写下承诺书，此事不再追查。”
该作业人员介绍，14日正午12时50分许，美团外卖员韦某宣称订单超时，冲过门岗阻挠，强行进入小区。“依据物业公司防疫要求，凡进出小区的非业主人员需求进行挂号核实。”
六分钟后，韦某出小区至门岗时，门岗保安上前问询，并要求其依照公司门岗管理制度要求进行挂号。对方回绝挂号，两边遂在门口产生争论，因业首要进出不能堵住路口，保安引导其至周围交流，两边又迸发争论，保安遂用防暴叉阻止对方。外卖员韦某打电话告诉片区负责人并报警。随后两边被带往那洪派出所录口供。14日19时许，调停完结。
那洪派出所接警作业人员表明，不方便泄漏具体情况。物业供给的由警方出具的治安调停协议书显现，14日13时许，那洪派出所接到韦某报警，称进入小区给业主送外卖，因进入小区没有挂号信息，被保安黄某拦下，产生口角之后被黄某用警用器械操控了脖子，现场两边均未受伤，随后民警将两边带回派出所进一步查询。
协议书显现，经调停，两边自愿达到补偿协议，黄某向韦某补偿医药费，此事往后两边互不追查对方任何法律责任，无需公安机关处理。
据作业人员供给的两边宽和录像显现，涉事外卖员抱歉并与保安握手言和。“因为我进入小区的办法不对，没有了解、合作你们的作业，导致咱们的抵触，所以不好意思。”涉事外卖员称。
小区物业公司作业人员表明，将严厉依照公司对外来人员的管理制度履行日常作业，加强对职工的突发事件处理技巧训练。美团公司则回应称，现在正在跟进此事，相关发展将及时发布.
